Trong môi trường tự nhiên, mối có ích vì chúng giúp chia nhỏ dưỡng chất từ các cây chết thành mùn. Tuy nhiên, mối trở thành mối đe doạ ghê gớm khi chúng xâm chiếm nơi ở của chúng ta.

Ngay cả khi nhà bằng được xây chủ yếu bằng gạch hay đá, bạn vẫn có thể từ phát hiện ra mình gặp vấn đề với mối, vì sự hỗ trợ của cấu trúc và các thành phần khác của nhà có cấu tạo bằng gỗ và các chất chứa xen-lu-lô khác. Mối còn tấn công gỗ trong nhà từ bên dưới mặt đất thẳng lên đến điểm cao nhất của mái nhà. Qua thời gian, sự phá hoại của mối có thể nghiêm trọng. Sự phá hoại của mối làm cho gỗ yếu và cuối cùng có thể dẫn đến sửa chữa tốn kém và hư hỏng về cấu trúc.

Dịch vụ kiểm soát mối có thể mang lại hiệu quả cao nất nếu nó được thực hiện bởi các nhân viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm và được đào tạo chuyên nghiệp, hiểu đặc tính sinh học và tập quán sinh sống/ăn uống của mối, cộng với sự quan sát thấu đáo cấu trúc của căn nhà, đặc điểm đất, và các điều kiện thuận lợi của sự tấn công. Các phương pháp kiểm soát mối có thể được phân loại làm phương pháp phòng ngừa và xử lý triệt để.