Thủ tục xin nâng sao khách sạn lên tiêu chuẩn 1 sao và 2 sao
Năm 1994, Tổng cục Du lịch đã có quy định tiêu chuẩn khách sạn của thế giới thay đổi, năm 2001, Tổng cục cũng đã điều chỉnh tiêu chuẩn trong nước cho phù hợp. Từ đó đến nay, việc xếp hạng và gắn sao cho khách sạn được thực hiện theo Quyết định 02/2001 về tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn.
Theo đó, để được gọi là “khách sạn” thì ít nhất phải có 10 phòng ngủ, có trang thiết bị và dịch vụ cần thiết để phục vụ khách du lịch. Các khách sạn có thể tự xếp hạng mình thuộc loại sao nào tùy vào quy mô, vị trí, kiến trúc, trang thiết bị, tiện nghi, dịch vụ, đội ngũ phục vụ... Sau đó làm thủ tục để được Tổng cục Du lịch xem xét, công nhận hạng sao.
Cụ thể, tiêu chuẩn tối thiểu một sao chỉ cần cảnh quan môi trường đạt vệ sinh là đủ nhưng tiêu chuẩn từ ba sao trở lên là phải sạch, đẹp. Về kiến trúc, khách sạn ba sao chỉ cần đẹp, trong khi khách sạn năm sao không chỉ đẹp mà còn phải “cá biệt” và “cao cấp”. Ngoài ra còn một số tiêu chuẩn tối thiểu cho năm sao như có trên 100 phòng ngủ; dùng ổ khóa bằng thẻ điện từ, không dùng chìa khóa; phục vụ ăn uống bất cứ lúc nào, đội ngũ phục vụ phải đạt chuẩn...
Nâng sao khách sạn, thủ tục nâng sao khách san, quy trình nâng sao khách sạn, đăng ký nâng sao khách san, nang sao khach san, hồ sơ cần có khi nâng sao khách sạn.
I. Văn bản pháp lý:
- Quyết định số 02/2001/QĐ-TCDL ngày 27/4/2001 của Tổng cục Du lịch về việc bổ sung, sửa đổi Tiêu chuẩn xếp hạng Khách sạn.
- Luật Du lịch 2005
II. Hồ sơ xếp hạng Khách sạn từ 1 - 2 sao:
- Đơn đề nghị (theo mẫu)
- Bản sao giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
- Thông tin tổng quát về hoạt động kinh doanh (theo mẫu)
- Bảng điểm và sơ đồ phòng (theo mẫu)
- Danh sách nhân sự khách sạn (theo mẫu) kèm theo bản sao bằng cấp
- Hồ sơ được đóng thành 05 bộ và nộp tại nơi Tiếp nhận và trả hồ sơ của Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch Tp. HCM.
III. Thẩm định lại hạng sao khách sạn:
- Đơn đề nghị (theo mẫu)
- Thông tin tổng quát về hoạt động kinh doanh (theo mẫu)
- Danh sách nhân sự hiện tại
- Quyết định cũ (đã hết hạn)
- Bằng cấp nhân viên (bản sao)
- Hồ sơ được đóng thành 01 bộ và nộp tại nơi Tiếp nhận và trả hồ sơ của Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch.
Giấy tờ bổ sung Tiêu chuẩn sao cho khách sạn 1 - 2 sao:
Để hoàn chỉnh hồ sơ công việc, yêu cầu Quý công tybổ sung những giấy tờ sau:
Lưu ý:
- Khách sạn 01 sao: Ít nhất 10 phòng, diện tích: phòng đôi: 12m2, phòng đơn: 9 m2 , phòng vệ sinh 3m2
- Khách sạn 02 sao: Ít nhất 20 phòng
- Nhân viên phải có bằng cấp đủ ở các vị trí sau: nghiệp vụ lễ tân, buồng, bàn, bếp, bar (các lớp này học tại các khóa học nghiệp vụ khách sạn, nhà hàng (3tháng)).
- Đối với biên nhận giải quyết hồ sơ về an ninh trật tư, biên lai học phí các lớp nghiệp vụ vẫn nộp được hồ sơ: yê