Tiger Airways sử dụng máy bay A320 đời mới với 180 chỗ ngồi. Hoạt động theo nguyên tắc chặng-nối-chặng, vì thế tất cả các hành khách phải làm thủ tục ở quầy check in
Cách đặt vé Tiger Airways
Vì quyền lợi của chính khách hàng, hành khách phải cung cấp các thông tin sau khi đặt vé: tên đầy đủ của người đi, ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu, ngày hết hạn hộ chiếu, tên người liên hệ đặt vé, điện thoại và các thông tin khác cần thiết khác nếu sử dụng các dịch vụ phát sinh.
Đặt vé phải được thực hiện ít nhất 4 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay dự kiến. Việc thanh toán được thực hiện qua đại lý Duy Đức hoặc phòng vé Tiger Airways vietnam qua số điện thoại (+84-8)3601 8824, (+84-8)3601.8825, (+84-8)3601.8826
Với các vé khuyến mại hoặc siêu khuyến mại, vui lòng đặt vé trực tiếp tại phòng vé hoặc đặt cọc, thanh toán tiền vé trước khi nhận vé. Đặt cọc hoặc thanh toán phải được thực hiện bằng tiền mặt hoặc qua ngân hàng. Tiền vé sẽ được hoàn trả nếu quý khách không nhận được vé.
Nếu đặt đoàn số lượng từ 10 người trở lên, Chúng tôi áp dụng giá ưu đãi cho các đối tác có danh sách cụ thể.
Loại vé máy bay Tiger Airways
Tiger Airways cũng như đa số hãng hàng không hiện nay đều đang sử dụng vé điện tử (electric tickets), không sử dụng vé giấy (ticket-less airline). Hành khách được yêu cầu trình mã đặt chỗ, giấy tờ tùy thân, và các giấy tờ cần thiết khác khi làm thủ tục lên máy bay.
Giá vé máy bay Tiger Airways
Giá vé thường được đề cập là giá vé một chiều. Giá vé trẻ em (Children-CHD) bằng 100% giá vé người lớn. Giá vé của em bé dưới 2 tuổi (Infant-INF) được tính là USD50.00 trên mỗi chặng bay (giá này có thể thay đổi, vui lòng liên hệ đại lý để cập nhật thông tin mới nhất). Giá vé máy bay của Tiger Airways được chia ra nhiều mức từ thấp đến cao. Hành khách đặt vé sớm hoặc đặt vé vào mùa thấp điểm (nhu cầu đi lại ít) thường mua được mức giá tốt hơn.
Hoàn vé Tiger Airways
Các loại vé của của Tiger Airways đều không hoàn, không hủy, nếu hành khách không thực hiện chuyến bay, tiền vé sẽ không được hoàn lại. Hành khách không làm thủ tục hoặc không lên máy bay trước giờ đóng quầy đều không được hoàn vé.
Thay đổi chuyến bay
Thay đổi chuyến bay phải được thực hiện tối thiểu 4 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay dự kiến. Việc thay đổi áp dụng phí và chênh lệch giá vé (chênh lệch vé là chênh lệch giữa giá vé cũ và giá vé mới).
Đổi tên được phép thực hiện, áp dụng mức phí đổi tên và chênh lệch giá vé. Tiền chênh lệch giá vé sẽ không được hoàn nếu giá vé thấp hơn giá ban đầu.
Nếu bạn cần dịch vụ đặc biệt vui lòng liên hệ với Tiger Airways tối thiếu 5 ngày trước ngày khởi hành dự kiến.
Hành lý quy định trên chuyến bay của Tiger Airways
Từ ngày 29/05/2008, hành khách có cơ hội tiết kiệm tiền vé khi chỉ mang hành lý xách tay 7kg khi đi trên các chuyến bay của Tiger Airways.
Hành khách cũng có thể chọn loại hành lý ký gửi 15kg hoặc hành lý vượt tiêu chuẩn vào thời điểm đặt vé. Mức phí cụ thể vui lòng liên hệ
Nếu cần nâng hạng hành lý, hành khách có thể thực hiện trước 72 giờ so với giờ khởi hành hoặc thực hiện tại sân bay. Thực hiện càng sớm, phí càng rẻ. Tiền phí tính trên kilogram (kg).
Ngoài ra, hành khách có thể đăng ký mang các dụng cụ sau trên chuyến bay.
- Gậy đánh gôn
- Các loại ván lướt sóng
- Xe đạp
- Canô
- Kayak (thuyền nhỏ)
- Cần câu
- Gậy môn nhảy sào
Làm thủ tục lên máy bay
Quầy làm thủ tục mở trước 2 giờ và đóng trước 45 phút so với giờ khởi hành của chuyến bay. Hành khách đến sau thời gian quy định sẽ không được lên máy bay, không được hoàn vé.
Quầy làm thủ tục ở Úc là Tullamarine, Terminal 4,và sân bay quốc tế Adelade,Terminal1.
Trẻ em dưới 2 tuổi (INF) không được mang hành lý.
Hành khách muốn ngồi chỗ thoát hiểm phải có điều kiện
Nhân viên quầy checkin tại sân bay có thể sẽ hỏi bạn có mang tiền theo không, và số tối thiểu yêu cầu là 500USD đến 1000usd
Theo yêu cầu của Tiger Airways đối với SAGS (công ty phục vụ mặt đất Sài Gòn) là những hành khách làm thủ tục đi Singapore của hãng này phải hội đủ các điều kiện hộ chiếu còn hạn tối thiểu 6 tháng, visa Singapore hợp lệ trong trường hợp cần thiết, có vé khứ hồi hoặc đến điểm tiếp theo, giấy tờ đầy đủ để đến địa điểm kế tiếp. Đặc biệt là khách phải có đủ số tiền trang trải trong thời gian lưu trú tại Singapore. SAGS đã có những bảng thông tin lưu ý các điều kiện đối với hành khách dán tại quầy khi làm thủ tục.Những quy định trên do Cục Quản lý xuất nhập cảnh của Singapore đưa ra, không phải quy định riêng của Tiger Airways.
Tiger Airways chỉ chấp nhận làm thủ tục theo từng cá nhân, không chấp nhận làm thủ tục theo nhóm.
Trẻ em dưới 12 tuổi không được phép đi một mình trên các chuyến bay củaTiger Airways. Hành khách từ 12 đến 14 tuổi muốn đi một mình phải có người giám hộ tại sân bay cho đến trước giờ khởi hành và mang theo giấy miến trừ trách nhiệm
Hành khách từ 15 tuổi trở lên được phép đi một mình trên các chuyến bay của Tiger Airways.
CTY TNHH TMDV DUY ĐỨC
687 Lạc Long Quân, F.10, Q. Tân Bình
Tel : 08.3601 88 24/25/26/27
Điện thoại: 0918 234 072 – 0916 234 072 – 0912 134 072 - 0916 134 072
Fax: 39 755 447
Email: phongveduyduc@gmail.com
MST : 0311 123 290
Website: http://tigerairway.vn