Tuyển nhân viên Giao Dịch

Vị trí tuyển dụng

Mô tả công việc

Yêu cầu

1. Giao Dịch Viên

( Làm việc tại các của hàng giao dịch ở Hà Nội)

- Tiếp nhận các yêu cầu và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi cung cấp.

- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng trực tiếp như hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng cho mạng viễn thông di động ở Việt Nam  tại các điểm giao dịch

Chiều cao: Yếu tố bắt buộc

Nam : 1m65 trở lên

Nữ : 1m55 trở lên

Độ tuổi: Dưới 28 tuổi.

Bằng cấp: Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên

Hình thức: Tươi tắn, xinh xắn, ưa nhìn (yếu tố quan trọng).

2. Telesales

-Giới thiệu và tư vấn cho Khách hàng về sản phẩm và dịch vụ tài chính

-Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, thủ tục

-Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin.

-Chăm sóc khách hàng sau khi nộp hồ sơ.

Được đào tạo chuyên sâu do đó không quá chú trọng bằng cấp

Có khả năng chịu được áp lực công việc, năng động, nhiệt tình, ham học hỏi và yêu thích

công việc bán hàng qua điện thoại

Giọng nói hay, giao tiếp lưu loát, không nói ngọng, không nói giọng địa phương

Có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn tài chính hoặc dịch vụ khách hàng là một lợi thế.

Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống

3. Chuyên viên chăm sóc khách hàng

( Làm việc tại các TT DV CSKH )

Địa điểm: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Vĩnh Phúc, Hải Phòng, Đà Nẵng

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.

- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại như hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng cho mạng viễn thông di động ở Việt Nam

Nam/ Nữ, tuổi từ 18-30, đã tốt nghiệp THPT trở lên, sinh viên đang theo học hoặc đã tốt nghiệp của các trường TC, CĐ, ĐH.
• Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, khả năng giao tiếp tốt.
• Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản. Ưu tiên có kinh nghiệm về lĩnh vực, tư vấn, chăm sóc khách hàng…