Ngày nay dịch vụ Taxi không còn xa lạ đối với người dân Việt Nam, nhu cầu sử dụng loại phương tiện này ngày càng cao. Vì vậy các hãng Taxi không ngừng phát triển mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của mình, một trong những yêu cầu khắt khe để phục vụ tốt khách hàng là phải nhanh chóng và chính xác. xin giới thiệu tới các doanh nghiệp Taxi một giải pháp cho quá trình tiếp nhận thông tin khách và điều hành xe đó là : “Hệ thống quản lý và điều hành TAXI Master” -phần mềm TAXI Master 2.0.
Phần mềm ra đời giải quyết hoàn toàn bài toán khó trong công việc nhận dạng khách hàng tự động thông qua tiếng chuông điện thoại đầu tiên được hiện ra trên màn hình máy tính và hàng loạt những yêu cầu xử lý thông tin này. Sản phẩm cũng đã giành được triển khai áp dụng hoạt động tại các hãng taxi danh tiếng ở Hà Nội và các tỉnh thành trong cả nước.Phần mềm đã mang lại hiệu quả cao trong công việc.Ngoài ra hệ thống phần mềm còn tích hợp được hệ thống định vị GPS trên từng cuộc gọi của khách hàng,giúp nhân viên điều đàm .điều xe chính xác và nhanh nhất.nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng,mang lại lợi nhuận và uy tín cho doanh nghiệp.
Hệ thống bao gồm thiết bị và phần mềm có những tính năng tóm lược sau đây:
q Cung cấp giải pháp quản lý chuyên nghiệp có hệ thống cho lĩnh vực Taxi.
q Hiển thị đầy đủ thông tin khách hàng khi có chuông điện thoại reo ( Số điện thoại, địa chỉ, tên người gọi, công ty, lịch sử giao dịch... ).
q Cho phép cập nhật, quản lý và lưu trữ tức thời thông tin điện thoại.
q Theo dõi, quản lý lịch trình xe, tăng hiệu suất hoạt động của đội xe.
q Thống kê, báo cáo tình trạng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
q Trợ giúp hoạt động thanh tra giám sát của người điều hành, quản lý.
q Quản lý cuộc gọi đến ,đi :
- Hệ thống ghi âm lại nội dung cuộc gọi đi và cuộc gọi đến(thời điểm đi ,thời lượng cuộc gọi,…).
- Đưa ra các báo cáo cuộc gọi đi, cuộc gọi đến, thống kê cuốc khách môi giới, vãng lại, cuốc khách đón được, trượt, hoãn, không xe. Báo cáo theo ca, theo ngày, theo tháng, theo vùng (kênh) bộ đàm.
q Quản lý từng điểm môi giới:
- Điện thoại, địa chỉ, nhân viên quản lý điểm đó.
- Báo cáo chi tiết tiền hoa hồng theo tháng một cách nhanh chóng.
q Kiểm soát xe
- Khai báo thông tin xe ra hoạt động, xe về gara và xe ngừng kinh doanh.
- Báo cáo xe đi sân bay, đường dài, cảnh báo xe mất liên lạc trong một thời gian quy định.
- Báo cáo hành trình xe để phục vụ công tác giám sát điều tra sự việc.
q Quản lý hiệu xuất làm việc của nhân viên:
- Theo số cuộc nhận điện thoại và số cuốc điều thành công, thời gian làm việc trong hệ thống.
- Thống kê hiệu quả làm việc của nhân viên kinh doanh qua doanh thu từ các điểm môi giới.
q Hỗ trợ hoạch định chiến lược kinh doanh
- Báo cáo cuốc khách theo giờ để điều chỉnh phù hợp hoạt động kinh doanh.
- Báo cáo môi giới theo ngày (phản ứng nhanh với những thay đổi của khách hàng.
- Nhận diện khách hàng thông qua tổng kết số điện thoại các đầu số mạng viễn thông.
- Tìm kiếm khách hàng thân thiết
q Tiện ích mở rộng
- Đặt lịch hẹn (cảnh báo nhắc lịch đặt xe của khách và của lái xe)
- Hỗ trợ tính cước nhanh khi có khách hàng gọi đến hỏi giá.
- Hỗ trợ công ty tự xây dựng hệ thống thông tin kiểu tổng đài 1080
- Xây dựng danh bạ điện thoại của công ty, bưu điện
q Sẵn sàng mở rộng (iTaxiOperation – Điều hành taxi thông minh)
- Sẵn sàng kết nối với hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ.
- Kết hợp thông tin vị trí xe qua hệ thống định vị GPS (Hộp đen – BA-BlackBox) để hỗ trợ điều xe chỉ định, giảm Km rỗng tiết kiệm xăng xe, giảm hao mòn xe.
chúng tôi tin tưởng rằng hệ thống trợ giúp tự động này là một công cụ chuyên nghiệp nhất trong lĩnh vực vận chuyển, kinh doanh Taxi. TAXI Master 2.0 cũng mang đến cho khách hàng của bạn sự thoải mái, yên tâm về dịch vụ, tạo hình ảnh đẹp cho công ty của Quý vị với khách hàng, đối tác.
HÃY TÌM ĐẾN SỰ CHUYÊN NGHIỆP TRONG QUẢN LÝ VỚI
THIÊN TÂN TELECOM
Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm xin Quý Doanh nghiệp vui lòng liên hệ:
(Mr) Ngọc: 0912 655 711 , Ms. Thu : 0976086288
04.85857662 - 04.85857663
Email : thientantelecom@gmail.com
YH: vienthongthientan01
Website: http://vienthongthientan.com
