| Số năm kinh nghiệm: |
3 năm |
| Kinh nghiệm: |
March 2012 – April 2013 Lawsoft Company
KTO Team Leader
Being responsible management KTO team (activate online members)
Taking care, supporting and consulting customers
Exploiting old customers, introducing and convincing new customers
Noting the actual states of products/ services/ customers and sharing with rooms/ departments related weekly
Planning resolve weaknesses of the team
Training apprentice employees, guiding probation staff
Supporting, processing and resolving issues arisen for employees
Supervising, reminding employees to comply with the rules of the company
Gathering information of Telesales skills training, positive mental training for staffs referencing and learning
Statistics actual state of the business, establish a weekly report
Chịu trách nhiệm quản lý Ban KTO (Kích hoạt thành viên Online)
Chăm sóc, hỗ trợ, tư vấn Khách hàng
Khai thác Khách hàng cũ, giới thiệu, thuyết phục khách hàng
Ghi nhận hiện trạng về sản phẩm/dịch vụ/khách hàng hằng tuần chia sẻ với các Phòng/Ban liên quan
Lập kế hoạch khắc phục tồn đọng, yếu kém hằng tuần trong
Đào tạo nhân viên học việc, hướng dẫn nhân viên thử việc
Hỗ trợ, xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh cho nhân viên
Giám sát, nhắc nhỡ nhân viên thực hiện đúng các Quy định của Công ty
Thu thập các thông tin rèn luyện kỹ năng Telesale, rèn luyện tinh thần tích cực để nhân viên tham khảo và học hỏi
Thống kê hiện trạng kinh doanh, lập báo cáo hằng tuần
Aug 2010 – Oct 2011 Hung Phat Investment and Development
Marketing Executive
Making marketing plan and carrying out it.
Working with relevant department to align the plan
Allocating budget
Supervising the marketing plan to meet timeline
Posting evaluation marketing plan
Building questionnaire and doing market research, SEO
Working with suppliers for the best quotation, cooperating to advertisement
Taking part in organizing event as supervisor.
Building content of invitation, thank-you letter, evaluations form for workshop.
Building content of advertisement, promotion announcement.
Building and manage the content of website
Lập và thực hiện kế hoạch quảng cáo
Phối hợp với các phòng ban để thực hiện kế hoạch
Phân bổ ngân sách
Giám sát kế hoạch quảng cáo để đáp ứng đúng tiến độ
Đánh giá hiệu quả quảng cáo
Lập bảng câu hỏi, khảo sát, nghiên cứu thị trường
Làm việc với các nhà cung cấp cho báo giá tốt nhất, hợp tác quảng cáo.
Giám sát, tham gia tổ chức sự kiện
Soạn thảo thư mời hội thảo.
Soạn thảo nội dung thông báo, xúc tiến quảng cáo
Soạn thảo nội dung và quản lý website.
Oct 2009 – Aug 2010 Prudential Finance Viet Nam
Consultant Finance
Seeking and developing customer list
Guiding and procedures unsecured loans
Accomplished company’s training
Be excellent staff during 03 months
Tìm kiếm và phát triền nguồn khách hàng
Tư vấn, hướng dẫn thủ tục Vay tín chấp
Hoàn thành các khóa đào tạo của Công ty
Nhân viên xuất sắc trong 03 tháng. |
| Các kỹ năng: |
Excellent communication and persuasion
Dynamic, creative, agile
Getting along, humorous, devoted
Be brave and highly responsible
Ability to organize, have leadership and good teamwork
Ability to learn
Ability to observe judge profoundly
Office skills
_ Microsoft Word: 8 years
_ Microsoft Excel: 7 years
Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt
Năng động, sáng tạo, nhanh nhẹn
Hòa đồng, Vui tính, Nhiệt tình
Có bản lĩnh, tinh thần trách nhiệm cao
Khả năng tổ chức, lãnh đạo và làm việc nhóm tốt
Khả năng học hỏi, thích chiêm nghiệm.
Có óc quan sát sâu sắc, khả năng phán đoán.
Kỹ năng văn phòng
_ Microsoft Word: 08 năm
_ Microsoft Excel: 07 năm |
| |